Política de Privacidad

Te informamos que, de acuerdo con el artículo 13 del Reglamento Europeo 2016/679 (en adelante, “RGPD”), cualquier dato personal que proporciones será tratado según los principios de corrección, legalidad, transparencia y respeto de tu privacidad y derechos.

Nuestra organización asume el doble rol de responsable del tratamiento y encargado del tratamiento de los datos personales.

Tras una evaluación interna, no se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no existe obligación según el artículo 37.1 del RGPD.

Finalidades del tratamiento de datos:

c/i) Conforme al art. 6 letras b) y c) del RGPD, los datos se tratarán para cumplir un contrato o medidas precontractuales y obligaciones legales. Por ejemplo:

• Gestión de solicitudes, presupuestos y reservas.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables y fiscales.
• Gestionar pagos (tarjetas de crédito, TPV y servicios online).
• Gestionar posibles litigios.
• Cumplir obligaciones establecidas por leyes locales y europeas o por requerimientos de autoridades.
• Registrar y comunicar datos a autoridades, cuando sea necesario.
• Proteger intereses legítimos nuestros o de terceros, según el RGPD.

c/ii) Conforme al art. 7 del RGPD, con tu consentimiento voluntario, para fines adicionales de servicio y marketing. Por ejemplo:

• Envío de ofertas promocionales sobre nuestros servicios y eventos.
• Actualización de tarifas y nuevos presupuestos.
• Felicitaciones en ocasiones especiales (cumpleaños, Navidad).
• Comunicación a terceros de información sobre tu estancia únicamente para facilitar la entrega de bienes, mensajes o llamadas dirigidas a ti.
• Tratamiento de datos especiales (alergias, intolerancias alimentarias) para mejorar nuestra hospitalidad.
• Servicios avanzados online (envío de facturas o gestión de programas de fidelización mediante tu correo electrónico).

c/iii) Conforme al art. 7 del RGPD, con tu consentimiento voluntario, para otros fines, por ejemplo:

• Acceso a nuestra red pública WIFI/LAN para navegación.
• Tratamiento de datos técnicos al visitar nuestra web (IP, dispositivos, navegadores, horarios). Estos datos se recogen únicamente de forma anónima para estadísticas y mejora del servicio. En caso necesario, podrían ser utilizados por las autoridades para investigar delitos informáticos.

d) Conforme al art. 6.1 letra f) del RGPD, para proteger intereses legítimos del responsable del tratamiento o terceros. Por ejemplo, prevención de fraudes, control de accesos, videovigilancia y marketing directo.

Destinatarios de tus datos:

e) Personas físicas o jurídicas, autoridades públicas, colaboradores, empleados, asesores, proveedores de servicios, aseguradoras, operadores informáticos u otras organizaciones que colaboren con nosotros.

Transferencia internacional de datos:

f) Tus datos se almacenarán y tratarán principalmente de forma electrónica en servidores situados en la Unión Europea (hosting, cloud). Si se trasladaran fuera de la UE, garantizamos que se hará respetando la normativa vigente, mediante la aplicación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Modalidad del tratamiento:

Los datos se tratarán de forma transparente, electrónica y en papel, realizándose operaciones de recogida, registro, organización, conservación, consulta, modificación, utilización, bloqueo, eliminación o destrucción según sea necesario.

Solo empleados autorizados o terceros designados (entidades bancarias, aseguradoras, asesorías, proveedores informáticos, etc.) realizarán estos tratamientos dentro de Italia o países de la UE. En caso de que los datos personales no se hayan obtenido directamente de ti, se te informará en el plazo de un mes (Art. 14 RGPD).

Duración del tratamiento:

a) Máximo 10 años desde la finalización de la relación para fines del punto c/i, y máximo 2 años para los fines de los puntos c/ii, c/iii y d.

Tus derechos como interesado:

Puedes ejercer los siguientes derechos enviándonos una carta certificada o correo electrónico al responsable del tratamiento:

b)

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos personales y obtener una copia.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Corregir datos inexactos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Solicitar eliminación inmediata de tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir tus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en el artículo 6, letras e) o f), incluido el perfilado.

c) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

d) Derecho a presentar reclamación ante la autoridad competente. En Italia: “Garante della Privacy”, Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma, e-mail: garante@gpdp.it.

Entrega de datos y consecuencias en caso de negativa:

e) Es obligatorio proporcionar datos para los fines indicados en el punto c/i, así como aceptar el tratamiento para intereses legítimos indicados en el punto d. Si no proporcionas estos datos, no podremos garantizar los servicios solicitados.

La entrega de datos para los fines c/ii y c/iii es voluntaria. Sin embargo, en caso de negativa, no recibirás newsletters ni material promocional, no podrás acceder a nuestra red WIFI/LAN ni disfrutar de determinados servicios avanzados de nuestra página web. Los servicios indicados en el punto c/i seguirán estando disponibles.

f) Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluido el perfilado, que puedan afectarte significativamente. Puedes decidir recibir comunicaciones solo de forma tradicional, solo automatizada, o rechazar ambas opciones.